Questions fréquentes

Catégories de FAQ

Peut-on changer uniquement la porte sans toucher au cadre ?

Oui, si le cadre existant est en bon état et bien isolé, il est possible de ne remplacer que le vantail (la porte). Sinon, une dépose totale permet de repartir sur une base plus fiable et durable. Nous vous conseillerons en fonction de l’état de l’existant.
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Une porte d’entrée vitrée est-elle sécurisée ?

Oui, à condition qu’elle soit équipée d’un vitrage feuilleté ou anti-effraction. Ce type de vitrage reste solidaire même en cas d’impact, ce qui dissuade les intrusions. Cela permet de bénéficier de la lumière naturelle sans compromettre la sécurité.
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Quelle différence entre serrure 3 points et 5 points ?

Une serrure 3 points verrouille la porte en haut, au milieu et en bas. Une serrure 5 points ajoute deux points de fermeture supplémentaires, souvent sur les côtés. Plus il y a de points, plus la porte est difficile à forcer. C’est un gage de sécurité renforcée.
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Quelle porte d’entrée isole le mieux ?

Les portes d’entrée en alu à rupture de pont thermique, PVC renforcé ou bois massif avec panneau isolant offrent toutes d’excellentes performances thermiques. Le choix dépend aussi de l’exposition de la maison, du style recherché et de votre budget.
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Quelle couleur de volet est autorisée dans ma commune ?

Certaines communes, surtout en zone classée ou protégée, imposent des couleurs ou des styles particuliers. Nous vérifions toujours les règles d’urbanisme locales avant de valider votre commande. Et si besoin, nous vous aidons à faire votre déclaration préalable de travaux.
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Est-ce qu’un volet roulant manuel peut être motorisé ensuite ?

Oui, vous pouvez commencer avec des volets manuels et choisir la motorisation plus tard. C’est une option évolutive qui permet d’échelonner votre investissement tout en gagnant en confort.
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Quelle solution choisir pour sécuriser mes ouvertures ?

Les volets roulants motorisés avec verrouillage automatique sont très efficaces contre les effractions. Nous proposons aussi des volets renforcés, des systèmes anti-arrachement.
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Peut-on installer des volets roulants sans gros travaux ?

Oui, surtout avec une pose en rénovation, qui ne nécessite pas de gros perçages ni de modification de l’ouverture. Nous adaptons le type de coffre et le système à la façade pour une intégration harmonieuse, même sur une maison ancienne.
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Quelle est la différence entre volets battants et roulants ?

Les volets battants s’ouvrent vers l’extérieur. Ils sont esthétiques, robustes et classiques. Les volets roulants s’enroulent dans un coffre et peuvent être motorisés. Ils sont pratiques, discrets et offrent une meilleure isolation. Le choix dépend de vos goûts, de la configuration de vos ouvertures et de vos objectifs (sécurité, isolation, confort…).
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Est-ce qu’il existe des modèles avec ouverture sécurisée pour enfants ?

Oui, certains modèles sont équipés de systèmes anti-pincement, de blocage partiel ou de poignées verrouillables, pour garantir la sécurité des plus jeunes. Nos conseillers peuvent vous proposer des solutions adaptées à votre famille.
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Est-ce que je peux avoir droit à des aides pour changer mes fenêtres ?

Oui, si vos anciennes fenêtres sont simples vitrage ou peu performantes, vous pouvez bénéficier d’aides comme MaPrimeRénov’, la TVA réduite à 5,5 %, ou encore des certificats d’économies d’énergie (CEE). Nous vous accompagnons dans toutes les démarches.
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Est-ce que la pose est comprise dans le prix ?

Oui, tous nos devis incluent la fourniture et la pose par nos équipes qualifiées. Aucune surprise : tout est transparent dès le départ.
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Est-ce que les fenêtres sont garanties contre les infiltrations d’air ou d’eau ?

Oui, nos fenêtres sont garanties et posées dans les règles de l’art pour éviter toute infiltration. La garantie couvre les défauts de fabrication et de pose, et notre service après-vente est là en cas de besoin.
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Quel matériau choisir entre PVC, alu et bois ?

Le PVC est économique, isolant et facile d’entretien. L’alu est très robuste, moderne et idéal pour les grandes ouvertures. Le bois est chaleureux et naturel, souvent choisi pour son esthétique. Nous proposons aussi des fenêtres mixtes (alu/bois ou alu/PVC) pour combiner les avantages.
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Faut-il changer tout le cadre (dépose totale) ou garder l’ancien (rénovation) ?

Cela dépend de l’état du dormant existant : S’il est sain, stable et bien isolé : on peut le conserver (pose en rénovation). S’il est abîmé, mal isolé ou en bois très ancien : mieux vaut opter pour une dépose totale. Nous vous conseillons au cas par cas après diagnostic.
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Peut-on changer ses fenêtres sans gros travaux ?

Oui, avec la pose en rénovation, on conserve l’ancien dormant (le cadre), ce qui limite les travaux et réduit le temps d’intervention. Si le cadre est endommagé ou peu isolant, on recommande une dépose totale, pour un meilleur résultat à long terme.
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Quel type de fenêtre isole le mieux du froid et du bruit ?

Les fenêtres avec double vitrage à isolation renforcée et un cadre de qualité (PVC, alu à rupture de pont thermique ou bois) offrent une excellente performance. Nous vous aidons à choisir le bon modèle en fonction de votre environnement (route, voisinage, exposition…).
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Quelle est la différence entre double et triple vitrage ?

e double vitrage offre déjà une très bonne isolation thermique et phonique. Le triple vitrage ajoute une troisième vitre et deux lames d’air, ce qui renforce l’isolation, notamment dans les régions très froides ou bruyantes. Dans le Tarn, un double vitrage performant suffit généralement, sauf cas très spécifiques.
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Une clim réversible consomme-t-elle beaucoup ?

Non, elle consomme beaucoup moins qu’un chauffage électrique classique. La clim réversible est en réalité une pompe à chaleur Air-Air. Elle restitue jusqu’à 3 à 4 fois plus d’énergie qu’elle n’en consomme. C’est une solution performante pour se chauffer en hiver et se rafraîchir l’été
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Quelle est la différence entre un ballon thermodynamique et un ballon classique ?

Le ballon thermodynamique fonctionne comme une mini pompe à chaleur. Il capte les calories de l’air pour chauffer l’eau sanitaire, ce qui permet jusqu’à 70 % d’économies d’énergie. Un ballon classique, lui, fonctionne à l’électricité (ou au gaz) sans récupération de chaleur. Le ballon thermodynamique est donc plus écologique et plus économique.
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Puis-je combiner une PAC avec mes radiateurs actuels ?

Oui, c’est possible si vos radiateurs sont compatibles avec des températures d’eau plus basses (ce qui est souvent le cas avec des radiateurs à eau en fonte ou en acier). Nous réalisons un diagnostic technique gratuit pour vérifier cela et vous proposer une solution adaptée, sans tout changer.
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Est-ce qu’une PAC fonctionne bien quand il fait très froid ?

Oui, nos pompes à chaleur sont conçues pour fonctionner même à basse température, jusqu’à -15°C pour les modèles les plus performants. Nous sélectionnons du matériel adapté à votre région et à vos besoins pour garantir confort et performance toute l’année.
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Quelle est la différence entre PAC Air-Air et Air-Eau ?

La PAC Air-Air capte les calories de l’air extérieur pour chauffer (ou refroidir) l’air intérieur. Elle fonctionne comme une clim réversible. La PAC Air-Eau utilise l’air extérieur pour chauffer de l’eau, qui alimente vos radiateurs ou votre plancher chauffant. La première chauffe l’air, la seconde chauffe l’eau. Chacune a ses avantages selon votre installation actuelle.
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Quelle est la durée de vie d’une installation solaire ?

Les panneaux solaires ont une durée de vie moyenne de 25 à 30 ans, voire plus. Les onduleurs (qui transforment le courant continu en courant alternatif) ont une durée de vie de 10 à 15 ans en moyenne. Nous utilisons du matériel de qualité, garanti par les fabricants et posé par nos équipes qualifiées.
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Quel est l’entretien à prévoir pour les panneaux solaires ?

L’entretien est très léger. Un nettoyage annuel suffit généralement pour garantir un bon rendement. Les panneaux sont conçus pour résister aux intempéries. Nous vous proposons aussi un service d’entretien si vous souhaitez qu’on s’en occupe à votre place.
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Dois-je obligatoirement revendre le surplus ?

Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez choisir : Autoconsommation avec revente du surplus, Autoconsommation totale, Vente totale de l’électricité produite. Nous vous aidons à choisir la formule la plus avantageuse selon vos habitudes de consommation.
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Puis-je consommer moi-même l’électricité produite ?

Oui, c’est ce qu’on appelle l’autoconsommation. Vous utilisez directement l’énergie produite par vos panneaux, ce qui vous permet de réduire vos factures. Vous pouvez également revendre le surplus non consommé à EDF Obligation d’Achat.
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Est-ce rentable d’installer des panneaux solaires dans ma région ?

Oui, tout à fait. Le Tarn bénéficie d’un très bon ensoleillement, ce qui rend les panneaux solaires particulièrement rentables. Grâce aux économies sur votre facture d’électricité et aux aides financières disponibles, un projet bien dimensionné peut être amorti en quelques années.
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Quelle est la différence entre panneau photovoltaïque et thermique ?

Les panneaux photovoltaïques transforment la lumière du soleil en électricité. Les panneaux solaires thermiques, eux, utilisent l’énergie solaire pour chauffer de l’eau (pour la douche, le chauffage, etc.). Chez Canadas Habitat, nous installons principalement des panneaux photovoltaïques, qui permettent à nos clients de produire une électricité verte et locale.
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Est-ce que les produits hydrofuges sont dangereux pour l’environnement ?

Chez Canadas Habitat, nous utilisons des produits hydrofuges respectueux de l’environnement et conformes aux normes en vigueur. Ils sont conçus pour protéger la toiture tout en limitant leur impact écologique. Leur application permet de renforcer l’étanchéité de votre toit sans le rendre imperméable à la vapeur d’eau, ce qui évite les problèmes de condensation.
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Le démoussage est-il réellement utile ?

Oui, le démoussage permet de prolonger la durée de vie de votre toiture. Les mousses et lichens retiennent l’humidité et peuvent fragiliser les tuiles à terme. Un entretien régulier empêche leur prolifération, améliore l’écoulement des eaux et préserve l’étanchéité de votre toit.
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Comment savoir si ma toiture est en bon état ?

Certains signes peuvent vous alerter : Infiltrations ou traces d’humidité au plafond, Mousse ou végétation excessive sur les tuiles, Tuiles cassées, déplacées ou manquantes, Déperditions de chaleur importantes. Un contrôle visuel depuis l’extérieur est utile, mais un diagnostic professionnel permet d’identifier les problèmes invisibles (sous toiture, isolation, charpente).
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Dois-je refaire complètement ma toiture ou une rénovation partielle suffit-elle ?

Tout dépend de l’état général de votre toiture : Si seule une partie est abîmée (quelques tuiles, une étanchéité localisée), une rénovation partielle peut suffire. Si la couverture est ancienne, poreuse ou si la charpente montre des signes de faiblesse, une réfection complète est souvent à privilégier. Nous réalisons un diagnostic précis gratuit pour vous […]
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Quelle est la durée de vie d’un isolant soufflé dans les combles ?

Un isolant soufflé de qualité peut durer entre 30 et 40 ans s’il est bien posé et protégé. Chez Canadas Habitat, nous utilisons des matériaux performants et durables, résistants au tassement et aux nuisibles, pour garantir une isolation efficace sur le long terme.
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Peut-on isoler une maison par l’extérieur sans tout démonter ?

Oui, tout à fait. L’ITE se pose directement sur les murs existants sans avoir à tout démonter. Nous intervenons en conservant vos ouvertures, volets ou autres éléments extérieurs, tout en assurant une finition propre et durable. Cela permet de limiter les désagréments tout en gagnant en performance.
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L’ITE modifie-t-elle l’aspect extérieur de la maison ?

Oui, l’isolation thermique par l’extérieur (ITE) modifie l’aspect extérieur, mais toujours en mieux ! Elle permet de redonner un coup de neuf à votre façade, avec un large choix de finitions (enduit etc.). C’est une solution esthétique et performante pour améliorer votre confort tout en valorisant votre bien.
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Quelle est la meilleure solution pour isoler mes combles ?

La meilleure solution dépend de la configuration de vos combles. Pour les combles perdus, l’isolation par soufflage est souvent la plus adaptée : rapide, économique et très performante thermiquement. Pour isoler votre toiture, on privilégiera une isolation sur-rampants avec la pose de panneaux isolants rigides en continu sur toute la surface. Nos conseillers vous orienteront […]
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Canadas Habitat m’accompagne-t-il dans la création et la gestion de mon dossier d’aide (MaPrimeRénov’ et CEE) ?

Oui, dans le respect du cadre légal. MaPrimeRénov’ : Le compte MaPrimeRénov’ est strictement personnel et ne peut être créé que par le client. Nous vous accompagnons à chaque étape et vous guidons dans la constitution de votre dossier. Lors de sa création, vous pouvez désigner Canadas Habitat comme mandataire administratif et financier, ce qui nous permet de gérer le dossier pour vous. Nous pourrons ainsi vous solliciter si des documents complémentaires sont nécessaires. CEE – Certificats d’Économie d’Énergie : Aucun compte client n’est requis. Une attestation sur l’honneur de fin de chantier vous sera remise à signer par nos installateurs. Cette attestation est obligatoire. Des contrôles peuvent être réalisés pour vérifier la bonne exécution des travaux.

Les travaux réalisés sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos chantiers sont couverts par : Une garantie biennale (2 ans) Une garantie décennale (10 ans) Certains produits bénéficient également d'une garantie commerciale fabricant, remise lors de l'installation.

Canadas Habitat est-il une entreprise RGE ?

Oui. Nous disposons de plusieurs certifications RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), gage de notre expertise et de notre engagement pour la performance énergétique. Nos qualifications RGE : QUALIBAT : isolation des combles, des murs, menuiseries extérieures QUALIPAC : installation de pompes à chaleur et chauffe-eaux thermodynamiques QUALIPV : installation de panneaux solaires photovoltaïques

Proposez-vous des solutions de financement ?

Oui. Grâce à nos partenaires Domofinances et Arkéa Financement, nous vous proposons des solutions adaptées à votre budget, avec des facilités de paiement.

Comment isoler sa toiture ?

Deux options : Par l’intérieur : soufflage, pose de panneaux ou rouleaux isolants Par l’extérieur (sarking) : plus technique mais très efficace

Comment imperméabiliser une toiture ?

En appliquant un traitement hydrofuge, qui la rend résistante à l’eau.

Quand nettoyer sa toiture ?

Par temps sec, pour des raisons de sécurité et d’efficacité.

Quelles aides pour financer l’isolation extérieure ?

Vous pouvez bénéficier de : MaPrimeRénov’ CEE Éco-prêt à taux zéro TVA à taux réduit Les travaux doivent être réalisés par une entreprise RGE.

Comment fonctionne l’isolation par l’extérieur (ITE) ?

L’isolant est appliqué sur les murs extérieurs, puis recouvert d’un bardage ou enduit. C’est une solution performante qui supprime les ponts thermiques et améliore le confort.

Quelle épaisseur pour l’isolation des combles par soufflage ?

"Pour atteindre une résistance thermique R ≥ 8 m².K/W, comptez : 40,5 cm pour la ouate de cellulose 37,5 cm pour la laine de verre 49 cm pour la laine de coton"

Pourquoi isoler sa toiture ?

La toiture peut représenter jusqu’à 30 % des déperditions de chaleur. C’est l’une des premières zones à isoler pour réaliser des économies.

Pourquoi isoler les murs de sa maison ?

Ils représentent environ 25 % des pertes thermiques. Une bonne isolation vous permet de réduire vos besoins en chauffage et climatisation, donc vos factures.

Comment fonctionne une pompe à chaleur Air-Eau ?

Même principe, mais la chaleur est transmise à l’eau de votre système de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant).

Comment fonctionne une pompe à chaleur air-air ?

Elle récupère la chaleur de l’air extérieur et la diffuse à l’intérieur. Elle peut également faire office de climatisation.

Comment fonctionne un ballon thermodynamique ?

Il capte l’énergie de l’air ambiant pour chauffer l’eau sanitaire, grâce à une pompe à chaleur intégrée. Économique et écologique.

Quelle est la différence entre une pompe à chaleur et une clim réversible ?

La climatisation réversible est plus efficace pour rafraîchir. La pompe à chaleur (PAC) est plus performante pour chauffer. Les deux permettent de réguler la température en toutes saisons.

Quelle est la durée de vie moyenne d'une installation ?

Différents facteurs jouent un rôle dans la durée de vie d’un climatiseur. Avec une utilisation moyenne et un entretien régulier, bien exécuté, la durée de vie d'une installation est en règle générale : au moins de 12 à 15 ans pour un système PAC Air/Air climatiseur. au moins de 15 à 20 ans pour un système PAC Air/Eau chauffage.

Un système PAC Air Eau “chauffage” peut-elle être connectée à un plancher chauffant ?

Oui, ce système peut être connecté à des radiateurs et un plancher chauffant.

À quelle fréquence dois-je remplacer ou nettoyer les filtres ?

Si l’installation est utilisée quotidiennement, nous conseillons de nettoyer les filtres 4 fois par an. Ce n’est pas difficile : un filtre contaminé peut être nettoyé à l'aide d'un aspirateur ou, dans certains cas, lavé. Au cours de l'entretien annuel du climatiseur, l’installateur agrée vérifiera également le filtre et le remplacera si nécessaire.

Les climatiseurs font-ils du bruit ?

Les climatiseurs font toujours un peu de bruit, comme tout appareil électrique dans votre habitat. Bien entendu, ils produisent plus de bruit à puissance maximale, mais il s’agit toujours d’une situation temporaire. Une fois la température désirée atteinte, le climatiseur passe automatiquement en mode puissance faible et est donc plus silencieux. À l'intérieur, au mieux, un climatiseur ne produit pas plus de 20 dB de niveau sonore ! C'est presque inaudible, semblable au son de bruissement des feuilles ou d’un chuchotis.

Qu'est qu'une PAC Air Eau ?

l s'agit d'un moyen de chauffage qui peut remplacer une chaudière à gaz, à fuel ou à granules. Le système est raccordé au réseau de chauffage central.

Qu'est qu'une Pompe à chaleur (PAC) Air Air ?

l s'agit d'une climatisation réversible qui peut générer du froid (en été) et du chaud (en hiver).

En cas de problème technique, qui dois-je contacter ?

Contactez - nous au 05 63 71 03 28.

Est-ce que mes panneaux nécessitent un entretien ou une maintenance ?

Oui. Un contrat de maintenance (gratuit la 1ère année) vous est proposé par CANADAS ENERGIE comprenant un nettoyage deux fois/an avec de l'eau déminéralisée et matériel adapté ainsi qu’un contrôle de l'installation électrique.

Quand vais-je recevoir ma prime EDF OA

La prime EDF est versée un an après la mise en service de l’installation.

Quand pourrais-je commencer à revendre mon énergie produite ?

Le contrat est actif dès que la mise en service à distance est réalisée par ENEDIS (quelques semaines après la pose), vous recevrez un mail de confirmation.

Combien de temps dure l’installation de panneaux solaires ?

En moyenne, une journée suffit à nos techniciens certifiés pour installer vos panneaux.
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